Política de privacidad

Última actualización el 09/06/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad editora de FitPlace, cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal. Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en la dirección: dpo@fitplace.eu.

2. Datos recogidos y bases legales

Recogemos las siguientes categorías de datos, cada una asociada a una base legal distinta: (a) Datos de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) — base legal: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD); (b) Datos profesionales (cualificaciones, especialidades, experiencias, diplomas) — base legal: ejecución del contrato; (c) Datos de localización (ciudad, código postal, coordenadas GPS del lugar de ejercicio) — base legal: ejecución del contrato (intermediación geográfica); (d) Datos financieros (identificador Stripe, historial de transacciones) — base legal: ejecución del contrato y obligación legal (contabilidad); (e) Datos de navegación (preferencias de visualización, idioma) — base legal: interés legítimo (mejora del servicio); (f) Datos de registro temporal del consentimiento (fecha de aceptación de las CGU y de la política de privacidad) — base legal: obligación legal.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para: la creación y gestión de su cuenta de usuario; la intermediación entre Coachs y Establecimientos; el tratamiento de misiones, solicitudes y negociaciones; el procesamiento de pagos a través de Stripe; el envío de notificaciones relacionadas con su actividad en la plataforma; la moderación de contenido y la prevención del fraude; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables; la mejora de nuestros servicios y de la experiencia del usuario.

4. Subcontratistas y destinatarios

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes subcontratistas, que actúan por instrucción de FitPlace y de conformidad con el RGPD: (a) Stripe Inc. — procesamiento de pagos (datos financieros) — sede: Estados Unidos, amparado por el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023); (b) Proveedor de alojamiento — alojamiento de la plataforma y de los datos (conjunto de datos) — situado en la Unión Europea; (c) Proveedor de envío de correos electrónicos — envío de notificaciones y correos transaccionales. FitPlace no vende, no alquila ni cede en ningún caso sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos transmitidos a Stripe Inc. (Estados Unidos) están amparados por el EU-US Data Privacy Framework, reconocido por la Comisión Europea como un nivel de protección adecuado (decisión de adecuación de 10 de julio de 2023). No se realiza ninguna otra transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

6. Plazos de conservación

Sus datos se conservan según los siguientes plazos: (a) Cuenta activa — datos conservados durante toda la duración de la inscripción en la plataforma; (b) Cuenta eliminada — datos personales borrados en un plazo de 30 días tras la supresión, a excepción de los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales; (c) Datos contables y financieros — 10 años desde el cierre del ejercicio (obligación legal, artículo L.123-22 del Código de Comercio francés); (d) Datos de facturación — 10 años; (e) Conversaciones y mensajes — eliminados con la cuenta, salvo obligación legal contraria; (f) Datos de registro temporal del consentimiento — 5 años desde la obtención del consentimiento; (g) Datos de denuncias y moderación — 1 año tras el cierre de la denuncia.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD (artículos 15 a 22) y la Ley francesa Informatique et Libertés, usted dispone de los siguientes derechos: derecho de acceso a sus datos personales; derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos; derecho de supresión (« derecho al olvido ») de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación; derecho a la limitación del tratamiento; derecho a la portabilidad de sus datos en formato estructurado (JSON) — accesible desde los ajustes de su cuenta; derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo; derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior; derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr) o ante cualquier autoridad de control competente en su país de residencia. Para ejercer sus derechos, contacte a nuestro DPD en la dirección: dpo@fitplace.eu. Nos comprometemos a responder en un plazo de un (1) mes.

8. Cookies y almacenamiento local

FitPlace utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para registrar su preferencia de tema (claro/oscuro). Este dato es estrictamente necesario para el funcionamiento de la interfaz y no constituye un rastreador en el sentido de la normativa ePrivacy. FitPlace no utiliza ninguna cookie de seguimiento publicitario ni herramienta de análisis de audiencia de terceros. Las eventuales cookies técnicas depositadas por Stripe en el marco del procesamiento de pagos son necesarias para la prestación del servicio de pago.

9. Seguridad

FitPlace implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado de contraseñas; conexiones HTTPS; protección CSRF en todos los formularios; control de acceso basado en roles; verificación obligatoria de correo electrónico; filtrado del contenido de los mensajes (protección contra la divulgación involuntaria de datos de contacto personales).

10. Modificaciones y contacto

FitPlace se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad. Cualquier modificación sustancial será notificada por correo electrónico y/o notificación en la plataforma con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Para cualquier consulta: dpo@fitplace.eu.